Legal
Política de Privacidad
Última actualización: Abril 2026
Este documento cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, publicados en el Diario Oficial de la Federación, así como los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.
1. Identidad y domicilio del responsable
La responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Nombre: Carlos Solares, persona física con actividad empresarial
- Domicilio fiscal: Monterrey, Nuevo León, México
- Correo de contacto: info@clientia.tech
- Sitio web: powerdad.ai
2. Datos personales que recabamos
Datos de identificación y contacto:
- Nombre o nombre preferido
- Número de teléfono celular (wa_id de WhatsApp)
- Correo electrónico
Datos familiares (proporcionados voluntariamente):
- Nombres e información general de hijos o dependientes
- Preferencias de horario, escuelas y actividades familiares
Datos de uso del servicio:
- Mensajes de texto y notas de voz enviados a través de WhatsApp
- Eventos y recordatorios creados dentro del servicio
- Tier de suscripción activo y preferencias de configuración
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Identificarte como usuario y gestionar tu cuenta
- Prestar el servicio de asistencia personal inteligente vía WhatsApp
- Procesar y transcribir notas de voz para extraer eventos y pendientes
- Generar y enviar recordatorios y resúmenes de agenda
- Construir y mantener tu perfil personalizado (memoria contextual)
- Procesar el pago de tu suscripción a través de Stripe
- Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio
Finalidades secundarias (puedes oponerte sin afectar el servicio):
- Mejorar nuestros modelos de inteligencia artificial con datos anonimizados
- Enviarte comunicaciones sobre nuevas funcionalidades o actualizaciones
Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, escríbenos a info@clientia.tech indicando tu oposición.
4. Transferencias de datos
Para operar el servicio, compartimos tus datos con los siguientes terceros encargados del tratamiento:
- Supabase Inc. (Estados Unidos) — almacenamiento de base de datos
- Google / Gemini — procesamiento de lenguaje natural para las respuestas del servicio
- OpenAI Inc. (Estados Unidos) — transcripción de notas de voz y síntesis de voz para Morning Power Briefs
- Meta Platforms Ireland Ltd. — canal de comunicación vía WhatsApp Business API
- Stripe Inc. (Estados Unidos) — procesamiento de pagos y suscripciones
Ninguno de estos terceros recibirá tus datos para fines distintos a los descritos en esta política. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.
5. Transferencias internacionales
Dado que algunos de nuestros proveedores operan en los Estados Unidos de América, tus datos personales serán transferidos a ese país bajo acuerdos de confidencialidad conforme al Artículo 37 de la LFPDPPP.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales conforme a los Artículos 22 al 29 de la LFPDPPP.
- Envía un correo a info@clientia.tech con el asunto "Solicitud ARCO"
- Incluye: nombre completo, número de WhatsApp registrado y descripción del derecho que deseas ejercer
- Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles
7. Revocación del consentimiento
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@clientia.tech. La revocación puede implicar la imposibilidad de continuar prestando el servicio.
8. Retención de datos
Conservamos tus datos durante el tiempo que mantengas una suscripción activa, más un período adicional de 12 meses para cumplir con obligaciones fiscales y legales.
9. Seguridad
- Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo en nuestra base de datos
- Control de acceso con autenticación y roles (Row Level Security en Supabase)
- Acceso restringido a datos sensibles solo al personal autorizado
10. Uso de cookies
El sitio powerdad.ai no utiliza cookies de rastreo ni tecnologías de seguimiento de terceros con fines publicitarios.
11. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de WhatsApp con al menos 30 días de anticipación.
12. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.